Úvod a základné informácie

Vítame vás v dokumente o ochrane osobných údajov spoločnosti Prumf Jaxfel. Naša spoločnosť sa špecializuje na organizáciu svadieb a súkromných osláv, a pri tejto činnosti spracovávame osobné údaje našich klientov a partnerov.

Prevádzkovateľ údajov: Prumf Jaxfel, so sídlom na adrese Komenského 807/27, 089 01 Svidník, Slovenská republika.

Tento dokument vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchováváme a chránime vaše osobné údaje v súlade so slovenskou legislatívou a nariadením GDPR. Naším cieľom je byť úplne transparentní a poskytnúť vám všetky informácie potrebné na informované rozhodnutia o vašich údajoch.

Aké údaje zbierame

Pri poskytovaní našich služieb zbierame rôzne typy osobných údajov v závislosti od charakteru našej spolupráce. Vždy sa snažíme zbierať iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre kvalitnú realizáciu vašej udalosti.

Kontaktné a identifikačné údaje

Údaje o udalosti a službách

Údaje získavame priamo od vás prostredníctvom kontaktných formulárov, telefonických rozhovorov, e-mailovej komunikácie alebo osobných stretnutí. Niektoré informácie môžeme získať aj od našich partnerov, vždy však s vaším súhlasom.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výlučne na účely súvisiace s poskytovaním našich služieb a udržiavaním kvalitnej komunikácie s klientmi. Každé použitie údajov má svoj konkrétny dôvod a právny základ.

Hlavné účely spracovania

Plánovanie a realizácia udalostí: Používame vaše údaje na prípravu personalizovaných návrhov, koordináciu s dodávateľmi a zabezpečenie hladkého priebehu vašej oslavy.

Komunikácia a zákaznícky servis: Kontaktujeme vás ohľadom detailov vašej udalosti, posielame aktualizácie a riešime vaše otázky či požiadavky.

Administratívne účely: Spracovávame faktúry, udržiavame záznamy o projektoch a plníme zákonné povinnosti súvisiace s našou podnikateľskou činnosťou.

Marketing a informácie

S vaším výslovným súhlasom vám môžeme posielať informácie o našich nových službách, sezónnych ponukách alebo užitočných tipoch pre plánovanie udalostí. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenechávame tretím stranám na komerčné účely. Zdieľame ich iba v nevyhnutných prípadoch potrebných na realizáciu vašej udalosti alebo splnenie zákonných povinností.

Partneri a dodávatelia

Pre úspešnú realizáciu vašej oslavy spolupracujeme s overenými dodávateľmi – cateringové služby, floristi, fotografovia, hudobníci a ďalší. S týmito partnermi zdieľame iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre ich služby.

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich výlučne na dohodnuté účely. Pravidelně overujeme ich postupy ochrany údajov.

Právne požiadavky

V prípadoch, keď to vyžaduje zákon, môžeme zdieľať vaše údaje s príslušnými orgánmi štátnej správy, súdmi alebo inými oprávnenými inštitúciami.

Vaše práva

Máte právo kontrolovať, ako používame vaše osobné údaje. Naše postupy sú navrhnuté tak, aby bolo uplatňovanie vašich práv jednoduché a efektívne.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z vašich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421908555758. Odpovieme vám do 30 dní od obdržania žiadosti.

Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Implementovali sme viacúrovňový systém ochrany, ktorý kombinuje technické, organizačné a fyzické opatrenia.

Technické opatrenia

Všetka komunikácia cez naše webové stránky je šifrovaná pomocou SSL certifikátov. Údaje ukladáme na zabezpečených serveroch s pravidelne aktualizovaným softvérom a firewall ochranou.

Organizačné postupy

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnení zamestnanci, ktorí ich potrebujú na výkon svojej práce. Všetci zamestnanci sú školení v oblasti ochrany údajov a podpisujú zmluvy o mlčanlivosti.

Fyzická bezpečnosť

Naše kancelárie a archívy sú zabezpečené proti neoprávnenému prístupu. Dokumenty obsahujúce osobné údaje uchováváme v uzamknutých skrinách a likvidujeme ich bezpečným spôsobom.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchováváme iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu vyžadovanú zákonom.

Lhoty uchovávania

Aktívni klienti: Údaje aktívnych projektov uchováváme po dobu realizácie udalosti plus 2 roky na účely záruky a možného riešenia reklamácií.

Archívne údaje: Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie z dôvodů splnenia zákonných povinností - napríklad účtovné doklady po dobu 10 rokov.

Marketingové účely: Údaje na marketingové účely uchováváme iba po dobu platnosti vášho súhlasu, najdlhšie však 5 rokov.

Po uplynutí príslušnej doby údaje bezpečne vymazávame alebo anonymizujeme tak, aby sa nedali spätne identifikovať konkrétne osoby.

Cookies a technológie

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania a analýzu návštevnosti.

Typy cookies

Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné pre základnú funkčnosť webu, ako je zapamätanie vašich preferencií alebo zabezpečenie bezpečnosti.

Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú náš web, aby sme ho mohli neustále zlepšovať.

Marketingové cookies: Používajú sa na personalizáciu reklamy a meranie účinnosti marketingových kampaní.

Svoje preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača alebo nás kontaktovať pre individuálne nastavenie.

Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať z dôvodov zmien v našich službách, zákonných požiadavkách alebo na základe vašich pripomienok. O významných zmenách vás budeme informovať vopred.

Menšie technické úpravy a spresňovania realizujeme priebežne. Vždy nájdete aktuálnu verziu na našej webovej stránke s označením dátumu poslednej aktualizácie.

Odporúčame vam pravidelne kontrolovať tento dokument, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.